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售后服务

After Service

售后服务

  1.石家庄市金世纪电缆有限公司将在售前,售中,售后提供全方位优质服务,满足客户要求,解决客户后顾之忧。
  2.用户在选型阶段,欢迎客户到我公司光临指导,公司可为用户提供各种技术数据咨询,并向用户提供准确有效的产品信息和价格信息。如有特殊产品(如预分支电缆、铝合金电缆),可提供现场测量。

  3.合同签订后,欢迎用户有关人员对我公司现场任意生产流程抽查监督。对用户有关人员提出合理意见,公司将及时改进,并负责一切费用。
  4.产品在发货时,公司将通知用户并向用户提供产品清单、合格证、检验报告。
  5.在现场检验和安装过程中,如发现任何质量问题,公司在接到通知后,公司于省内12小时、省外24小时内立即派人到现场服务。如果确系公司制造的原因造成线缆质量问题,而不能继续使用时,公司将负责三包:包修、包换、包退。

  6.用户在安装施工过程中,需要我公司配合,公司立即派技术人员到现场配合指导。
  7.如果在质量上发生分歧或难以确定,须交由权威机构检验,而检验结果认定不合格时,公司将承担由此而发生的费用,包括取样费,运输费,装卸费,和检验费。
  8.我公司产品五年之内包维修。正常使用条件下,可保用三十年。